Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation de la boutique
La boutique Aura est exploitée par :
Nom / Société :
Emmanuelle S.
Statut juridique :
Auto-entreprise
Adresse :
Rue du bourg - 71710 Marmagne - France
E-mail de contact :
contact@mon-aura.com
Numéro SIRET :
800 837 452 00039
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes réalisées sur le site Aura.
2. Produits
Aura propose des coques de téléphone personnalisées réalisées à la demande.
Les produits peuvent être personnalisés avec :
- un prénom,
- un texte,
- une initiale,
- ou une image selon les options proposées sur le site.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont les plus fidèles possibles, mais peuvent présenter de légères différences de couleurs ou de rendu selon les écrans et modèles de téléphone.
3. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client est responsable des informations fournies lors de la personnalisation du produit (orthographe, prénom, texte, modèle de téléphone, image envoyée, etc.).
Aura se réserve le droit de refuser toute personnalisation :
- offensante,
- discriminatoire,
- illégale,
- ou contraire aux valeurs de la marque.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande.
Aura se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans impact sur les commandes déjà validées.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site Aura.
6. Fabrication et livraison
Les produits étant réalisés à la demande, un délai de fabrication est nécessaire avant expédition.
Délai estimé de fabrication :
4 à 5 jours
Délai estimé de livraison :
Les délais de livraison restent indicatifs et peuvent varier selon le transporteur.
Aura ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
7. Produits personnalisés
Chaque coque étant personnalisée spécialement pour le client, les produits personnalisés ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni remboursés après validation de la commande.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés.
Toutefois, en cas :
- d’erreur de fabrication,
- de défaut,
- ou de produit endommagé à réception,
le client peut contacter le service client dans un délai de :
2 jours après réception.
Des preuves photographiques pourront être demandées.
8. Responsabilité
Aura ne saurait être tenue responsable :
- d’une erreur de personnalisation validée par le client,
- d’une incompatibilité liée à un mauvais modèle de téléphone sélectionné,
- d’une mauvaise utilisation du produit.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site Aura (visuels, textes, logo, identité graphique, photos, etc.) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.
11. Contact
Pour toute question, le service client Aura est joignable à :
E-mail : contact@mon-aura.com
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.